Política de Seguridad
Política de Seguridad de RidesGur Food Dominicana
En RidesGur Food Dominicana reconocemos la importancia de proteger la información de nuestros usuarios, colaboradores, empresas y restaurantes afiliados. Esta política describe los principios y medidas que aplicamos para preservar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de la información utilizada en nuestra Plataforma.
1. Alcance
Esta política aplica a la Plataforma, sus sitios web, aplicaciones, servicios digitales y a las personas que participan en su operación o utilizan sus funcionalidades. También orienta a nuestros proveedores y colaboradores que tienen acceso autorizado a información de RidesGur.
2. Protección de la información
Recopilamos y utilizamos únicamente la información necesaria para prestar nuestros servicios, gestionar las cuentas, procesar solicitudes y brindar soporte. La información se trata de forma confidencial y se utiliza de acuerdo con las políticas de privacidad y los fines informados a los usuarios.
3. Controles de acceso
El acceso a la información y a los sistemas se concede según las funciones y necesidades de cada persona. Aplicamos controles de autenticación, permisos y revisión de accesos para reducir el riesgo de uso no autorizado. Los usuarios deben mantener sus credenciales en secreto y notificar cualquier actividad sospechosa.
4. Seguridad técnica y operativa
Mantenemos medidas razonables de seguridad técnica y administrativa, incluyendo protección de las comunicaciones, copias de respaldo, actualización de sistemas, monitoreo y procedimientos de recuperación. Estas medidas se revisan y mejoran de acuerdo con las necesidades de la Plataforma y los riesgos identificados.
5. Gestión de incidentes
Investigaremos los eventos que puedan afectar la seguridad de la información y tomaremos las acciones necesarias para contenerlos, corregir sus causas y reducir sus efectos. Cuando corresponda, notificaremos a las personas afectadas y a las autoridades competentes conforme a la legislación aplicable.
6. Responsabilidades del usuario
Los usuarios deben utilizar la Plataforma de manera responsable, proteger sus datos de acceso, mantener actualizada su información de contacto y evitar compartir información sensible mediante canales no autorizados. También deben informar oportunamente cualquier vulnerabilidad, pérdida de credenciales o incidente relacionado con la Plataforma.
7. Proveedores y terceros
Cuando un proveedor o tercero presta servicios que requieren acceso a información de RidesGur, procuramos establecer condiciones de confidencialidad y seguridad acordes con la naturaleza de la información y del servicio contratado.
8. Reporte de incidentes
Para reportar un posible incidente de seguridad, uso indebido de una cuenta o vulnerabilidad, comunícate con nosotros a través de [email protected], incluyendo una descripción del caso, la fecha aproximada y tus datos de contacto. No compartas contraseñas ni información confidencial en el reporte.
9. Actualización de la política
RidesGur Food Dominicana podrá actualizar esta política para reflejar cambios en sus servicios, tecnologías, riesgos o requisitos legales. La versión vigente estará disponible en esta Plataforma.